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社区民警扎根社会最基层、最前沿，每日穿梭于辖区大街小巷，出现在群众最需要的地方，群众的件件小事都是他们牵挂在心的大事，群众的幸福指数，也是他们工作的满足指数。今天我们走近新县郭家河派出所莲花村警务室，听社区民警处理“家长里短”的那些故事。

说起莲花村警务室社区民警扶波，社区居民都竖起大拇指。“扶警官在我们社区干了好多年了，做事真的认真负责，每次遇到麻烦了，跟他说一说，总能想办法给我们解决好。”村民李阿姨说。

莲花村民风淳朴，风景秀丽，辖区有红廉文化园、红军纪念园、刘名榜同志故居、大别山红廉文化陈展室等著名景点，每逢节假日，从周边赶来的游客络绎不绝。交通压力大，辖区管理相对复杂，拥有多年社区警务工作经验的扶波，有一套自己的工作方式。

“双争”活动以来，扶波迈开步子、俯下身子，坚持每天下社区走访入户、走街串巷，以串百家门、记百家事来知百家情，与人民群众“打成一片”，通过多种形式的社区警务活动，营造警民一家亲的良好氛围，让社区警务真正走进群众心坎。

“大爷、大妈，这是我的名片，你们可以装在自己的兜里，有需要的话随时联系我。”“我家门口有你的民警公示牌，我已经把你的电话存到我手机里面了。”6月16日上午，莲花村村委开展“饺子宴”活动，扶波利用此次活动为契机主动开展社区警务工作。活动现场听到大爷大妈们这么一说，扶波心里一股暖流涌出，群众永远是质朴的，心里也是明亮的，只要你踏踏实实做了，他们就能记住你的好。

6月17日上午，麻布村村委联合县图书馆开展支部联建活动，受邀群众多为党员，针对文化程度较高，觉悟也较高的特征，社区民警扶波借此机会，开展了一次反电信诈骗宣讲活动。宣讲结束后，老党员杨某激动地跟社区民警说：“像今天这样的宣传活动要经常开展，非常有意义，提高了群众防范电信诈骗的意识，我本人也以身作则，做一名合格的反诈宣传员！”

6月26日中午，正在社区走访的扶波接到居民王某的求助电话，情绪激动地说：“小扶，你赶紧上来看看，我隔壁那女的拿着锯要打我。”扶波赶到现场后，二人仍在争执，在将二人分开后了解情况，王某说的女邻居黄某系聋哑人员，家人都在外地务工，独自一人生活，言语沟通困难。扶波拿来纸笔，耐心地通过书写方式来和黄某沟通。

原来，黄某与王某两家共用小组的一口水井，平时吃水靠水泵抽水，近期黄某的水泵无法上水，黄某怀疑其在外务工期间王某将其水泵更换，导致其水泵损坏无法上水。因此黄某拿着自家的锯要将王某水泵的水管锯断，二人因此引发冲突。为了化解这一矛盾，社区民警扶波冒着酷暑找到村干部和黄某的姑姑，经过劝说，其姑姑愿意出钱请师傅重新给黄某安装水泵。为更快地消除邻里隔阂，扶波又马不停蹄地联系上给黄某安装水泵的师傅，经他出面证实黄某的水泵是因年久使用已损坏而非王某更换。在社区民警和村干部的共同见证下为黄某更换了新的水泵，当水泵上水的那一刻，社区民警心里的石头终于放下，哪怕警服已湿透，但是心里仍是舒畅的。经过社区民警的不懈努力，及时平息了一起可能引发打架斗殴的矛盾冲突。

类似于上面的社区警务活动，每天都在社区上演，社区民辅警通过入户走访、矛盾化解、隐患排查、反诈宣传等实际行动，践行为民服务的宗旨。“开展社区警务活动，就一定要沉得下去，俯下身子，踏踏实实地为民办实事，办好事，这才是社区警务的真正意义所在”社区民警扶波说道。（朱美惠 胡建/文图）